Eliminación de datos

Cómo solicitarlo

1. Envíe un correo a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
2. Indique su nombre y el dato con el que nos contactó (por ejemplo, el número de WhatsApp o el correo electrónico), para poder localizar su información.
3. Adjunte copia de una identificación oficial, para confirmar que usted es el titular. La usaremos solo para verificar su identidad.
4. Si lo desea, indique qué datos quiere eliminar. Si no lo indica, eliminaremos todos los que podamos eliminar.

Qué sucede después

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Le confirmaremos por el mismo medio cuando esté hecha.

Qué se elimina

Los datos de contacto, los mensajes y el historial de conversación que conservemos, incluido su número de WhatsApp. También dejaremos de enviarle mensajes iniciados por nosotros.

Qué podemos conservar

Solo lo que la ley nos obligue a conservar, por ejemplo documentación fiscal y contable de una relación comercial. Se bloquea, no se usa para otro fin y se elimina al terminar el plazo legal. Si es el caso, se lo explicaremos en la respuesta.

Datos en plataformas de terceros

Meta y otros proveedores tratan datos conforme a sus propias políticas. Esta solicitud elimina lo que Opera Media conserva; para lo que conserve el proveedor, use los controles de su cuenta en esa plataforma.

Para otros derechos (acceso, rectificación, oposición), consulte el Aviso de privacidad.